Qui nous sommes

Depuis plus de 170 ans, Lagardère Travel Retail offre une expérience unique au service de nos voyageurs et de nos partenaires.

Nous concevons et opérons des offres de commerce et de restauration dans les lieux de mobilité, afin d’enrichir l’expérience des voyageurs, autour de trois activités : Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Présents dans plus de 50 pays avec 5 000 points de vente, nous réalisons 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires et nous appuyons sur l’engagement de 29 000 collaborateurs dans le monde.

Filiale du Louis Hachette Group (via le groupe Lagardère), coté sur Euronext Growth, nous combinons puissance d’un groupe international et expertises locales, au plus près des territoires et des voyageurs.

Pourquoi nous rejoindre

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et dynamique, au sein d’un siège monde au coeur des décisions stratégiques.

Rejoindre Lagardère Travel Retail, c’est intégrer un groupe international en pleine transformation, alliant croissance, développement et ambition durable avec le programme PEPS.

Votre rôle

Rattaché·e à la Direction Concepts, Design & Construction, vous assurez le pilotage de l’ensemble des projets qui vous sont confiés. A ce titre, vous définissez leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous déterminez les ressources et l'organisation nécessaires à leur réussite. Vous en pilotez l'exécution et en évaluez les performances après livraison.

Vos missions

Management et pilotage d'équipe

• Encadrer et animer une équipe de Responsable grand compte et de Chef de projets.

• Identifier les besoins et contraintes des équipes techniques.

• Piloter le budget de votre périmètre (ressources et dépenses opérationnelles).

• Assurer le reporting auprès de la Direction.

Développement des équipes et amélioration des pratiques

• Développer les compétences des équipes en gestion de comptes, gestion de projets et réponses à appels d'offres (formation, accompagnement, coaching).

• Garantir la disponibilité des ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets.

• Définir, faire évoluer et veiller au respect des processus, méthodes et outils de gestion.

• Promouvoir et superviser les bonnes pratiques en gestion de comptes et en gestion de projets.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de recrutement de votre équipe en lien avec les Ressources Humaines.

• Organiser la collecte, l'analyse et le partage des retours d'expérience.

Pilotage du portefeuille d'activités

• Accompagner les responsables de comptes dans la définition de leur stratégie et dans leurs réflexions de développement.

• Contribuer à la définition de la stratégie des projets et des appels d'offres.

• Définir et suivre les indicateurs de performance des programmes, projets et appels d'offres.

• Superviser le respect des engagements contractuels.

• Affecter les ressources aux projets et appels d'offres.

• Définir, piloter et optimiser les plans de charge, tout en anticipant les variations d'activité.

• Conduire des démarches d'excellence opérationnelle.

• Mesurer et piloter la performance du portefeuille en termes de coûts, qualité et délais, et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Mesurer la satisfaction des clients internes et définir les actions d'amélioration adaptées.

• Identifier, anticiper et piloter les risques liés aux projets et aux activités, et mettre en œuvre les actions préventives ou correctives nécessaires.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieurs, école de commerce ou université).

• Expérience de 5 à 7 ans minimum en gestion de projets ou de portefeuille de projets et en management d'équipes projets.

• Expérience en gestion de comptes et en management de responsables de comptes.

• Maîtrise des méthodes, outils et logiciels de gestion de projet (expression des besoins, cahier des charges, planification).

• Leadership reconnu et sens du management.

• Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.

• Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.

• Sens de la communication et de la relation client.

• Connaissance des environnements financiers, juridiques et techniques liés aux activités de commerce de détail et de concession.

• Curiosité et esprit d'initiative.

• Anglais courant. La maîtrise d'une autre langue constitue un atout.

Ce que nous offrons

Chez Lagardère Travel Retail, nous veillons à proposer un environnement de travail attractif et équilibré :

• Rémunération fixe + bonus annuel + intéressement + épargne salariale

• 25 jours de congés payés + 12 RTT

• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine + 12 jours supplémentaires par an (après validation de la période d’essai)

• Bien-être: Abonnement Wellpass, clubs d’entreprise (running, sophrologie…)

• Parcours d’intégration sur 6 mois, mobilité interne et internationale, programmes de formation et de développement

• Restaurant d’entreprise, prise en charge à 75 % du Pass Navigo

• Et bien d’autres encore…

Notre engagement diversité & inclusion

Chez Lagardère Travel Retail, nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut être soi-même, développer son potentiel et évoluer dans un cadre respectueux, équitable et inclusif.

Toutes les candidatures sont examinées avec la même attention, quels que soient les parcours, dans le respect de l’égalité des chances.

Le processus de recrutement

Entretien RH
Entretien avec le manager
Un dernier échange avec le N+2

Nous nous engageons à vous tenir informé(e) à chaque étape du processus.

Join us and become a part of “Career Connected”.